Marketing zalo là gì? Mẹo tiếp thị hiệu quả trên zalo

Marketing Zalo là một trong những công cụ mạnh mẽ mà nền tảng Zalo phát triển, giúp các doanh nghiệp, cửa hàng, cá nhân tiếp cận khách hàng hiệu quả. Vậy, Marketing Zalo thực chất là gì và có những mẹo nào giúp tối ưu hiệu quả tiếp thị trên nền tảng này? Cùng khám phá qua bài viết dưới đây để tìm hiểu chi tiết.

I. Tìm hiểu marketing zalo là gì?

Marketing Zalo đơn giản là việc sử dụng nền tảng Zalo để thực hiện các hoạt động tiếp thị nhằm đưa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Các hoạt động này bao gồm quảng cáo, chăm sóc khách hàng, PR, và sử dụng Zalo Official Account (Zalo OA). Zalo Marketing được áp dụng rất hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.

II. Lợi ích của marketing zalo

Lý do nhiều doanh nghiệp không thể bỏ qua Zalo trong chiến lược Marketing online có thể kể đến các yếu tố sau:

– Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Zalo yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản bằng số điện thoại thật, giúp hạn chế tình trạng nick ảo. Điều này giúp tăng độ xác thực và độ tin cậy của người dùng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi so với các nền tảng khác.

– Độ phủ sóng rộng và lượng người dùng đông đảo: Zalo có sự hiện diện tại hơn 63 tỉnh thành, và người dùng của nền tảng này có độ tuổi trải dài từ 18 đến 60 tuổi. Vì vậy, marketing Zalo giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, tăng phạm vi khách hàng.

– Chi phí marketing thấp: So với các nền tảng mạng xã hội khác, chi phí quảng cáo trên Zalo khá thấp. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể xây dựng tài khoản Zalo, chăm sóc khách hàng, và quảng bá sản phẩm hoàn toàn miễn phí, giúp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả cao.

>>> XEM THÊM: Spam tin nhắn Zalo: Hướng dẫn sử dụng phần mềm hiệu quả.

III. Các loại marketing trên zalo

Hiện nay có các loại marketing chính trên zalo như:

1. Marketing qua tài khoản cá nhân

Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân là việc tận dụng các tính năng miễn phí mà Zalo cung cấp như kết bạn, nhắn tin, đăng bài, tham gia nhóm… để quảng bá sản phẩm. Dưới đây là những cách hiệu quả để marketing qua tài khoản cá nhân:

– Kết bạn hàng loạt: Để gia tăng số lượng bạn bè và mở rộng mạng lưới, bạn có thể kết bạn với nhiều người. Việc có sẵn dữ liệu khách hàng tiềm năng giúp bạn dễ dàng kết nối và tiếp cận họ. Các nguồn dữ liệu có thể bao gồm khách hàng đã từng mua hàng, danh sách khách hàng từ các đối tác, hay chuyển đổi dữ liệu từ các nền tảng khác như Facebook.

– Khai thác danh sách bạn bè: Sau khi đã có được danh sách bạn bè trên Zalo, bạn có thể nhắn tin trực tiếp, chia sẻ thông tin sản phẩm, hoặc đăng bài bán hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý không gửi quá nhiều tin nhắn cùng lúc để tránh làm phiền khách hàng.

– Khai thác các nhóm trên Zalo: Zalo có rất nhiều nhóm được phân loại rõ ràng, ví dụ như nhóm dân cư, nhóm mua sắm, nhóm ngành nghề,… Bạn có thể tìm kiếm và tham gia các nhóm phù hợp để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Việc tham gia các nhóm này giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách trực tiếp và hiệu quả.

2. Marketing qua Zalo Official Account (Zalo OA)

Zalo Official Account (Zalo OA) là một công cụ cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc kết nối với khách hàng. Zalo OA giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn trực tiếp tới tất cả những người đã quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ. Các loại Zalo OA gồm:

– Zalo OA doanh nghiệp: Loại tài khoản này cho phép doanh nghiệp tạo cửa hàng, gửi tin nhắn trực tiếp, gửi tin broadcast (4 tin mỗi tháng). Và nhiều tính năng khác giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng.

– Zalo OA nội dung và Zalo OA cơ quan nhà nước: Zalo OA không chỉ hỗ trợ bán hàng mà còn phục vụ cho việc cung cấp thông tin cho các tổ chức hay cơ quan nhà nước.

3. Quảng cáo trên Zalo

Bên cạnh các phương pháp miễn phí, Zalo cũng cung cấp các dịch vụ quảng cáo trả phí. Các doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo Zalo để hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Một số hình thức quảng cáo phổ biến trên Zalo bao gồm:

– Quảng cáo Zalo Form: Đây là hình thức quảng cáo hiển thị một form đăng ký mà khách hàng có thể điền thông tin của mình.

– Quảng cáo website: Quảng cáo này giúp doanh nghiệp hiển thị hình ảnh, video sản phẩm, và khi người dùng click vào sẽ chuyển hướng tới trang web của doanh nghiệp.

– Quảng cáo Zalo OA: Hình thức này giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiển thị của Zalo Official Account, thu hút thêm khách hàng quan tâm.

– Quảng cáo bài viết và sản phẩm: Các bài đăng hoặc sản phẩm được quảng cáo sẽ được hiển thị trên Zalo, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

IV. Mẹo tiếp thị hiệu quả trên zalo

Một số mẹo để tiếp thị hiệu quả mà bạn có thể áp dụng như:

– Tận dụng các tài nguyên miễn phí: Zalo cung cấp rất nhiều công cụ miễn phí cho nhà bán hàng như Zalo cá nhân, Zalo OA, Zalo shop,… Bạn hãy tận dụng các công cụ này để tiếp cận khách hàng mà không cần tốn nhiều chi phí. Đồng thời, nếu có khả năng đầu tư, hãy thử sử dụng các phần mềm marketing chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả.

– Tập trung vào nội dung thu hút: Nội dung quảng cáo là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch marketing trên Zalo. Hãy chú trọng vào việc tạo ra những bài đăng ngắn gọn, dễ hiểu và bắt mắt, nhằm thu hút sự chú ý của người dùng.

– Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt trong việc giữ chân khách hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ trên Zalo như nhắn tin trực tiếp, hỗ trợ khách hàng qua Zalo OA,… để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhanh chóng cho khách hàng.

– Sử dụng phần mềm hỗ trợ: Các phần mềm Zalo Marketing như Ninja Zalo Client giúp kết bạn zalo không giới hạn, gửi tin nhắn zalo hàng loạt.

Kết luận

Trên đây là những thông tin quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing Zalo và cách triển khai chiến lược tiếp thị hiệu quả trên nền tảng này. Hy vọng qua bài viết, các doanh nghiệp và cá nhân có thể áp dụng những mẹo và công cụ trên để cải thiện hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Hotline / Zalo: 032.661.9701
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @nghiatoolmarketing
Facebook: Nghĩa Trịnh
Fanpage: Phần Mềm Kinh Doanh Online
Youtube: Phần Mềm Marketing Ninja