Khi tham gia bất kỳ nền tảng nào, việc nắm rõ được ưu nhược điểm se giúp bạn tối ưu hiệu quả kinh doanh. Bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn những nhược điểm bán hàng zalo nên biết khi tham gia sàn thương mại này giúp bạn gia tăng hiệu quả kinh doanh cho mình.
I. Nhược điểm bán hàng zalo bạn cần biết
Zalo được biết đến là một trong những kênh kinh doanh online khá hiệu quả mà nhiều chủ shop lựa chọn. Không có bất cứ nền tảng nào hoàn hảo. Nó sẽ có những ưu nhược điểm riêng. Nếu bạn có ý định kinh doanh trên zalo, thì hãy nhớ những nhược điểm sau của nền tảng này.
- Khả năng kết nối hạn chế hơn: Zalo tập trung vào kết nối giữa những người quen biết. Điều này dẫn đến việc tiếp cận khách hàng mới tiềm năng gặp nhiều khó khăn hơn so với các nền tảng mạng xã hội như Facebook hay Instagram.
- Chi phí quảng cáo Zalo Ads cao: Mặc dù Zalo Ads mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên chi phí cho các chiến dịch quảng cáo trên Zalo Ads thường cao hơn so với các nền tảng khác.
- Công cụ quản lý dữ liệu: Zalo tập trung vào bảo mật thông tin cá nhân. Do đó các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng và phân tích hiệu quả chiến dịch marketing còn hạn chế so với các nền tảng khác.
- Tập trung nhắn tin: Zalo tập trung vào nhắn tin cá nhân. Điều này khiến cho thuật toán của zalo về newfeed còn hạn chế. So với nhiều nền tảng khác bạn sẽ dễ dàng nhận thấy tương tác trong các bài đăng trên nhật ký zalo khá khiêm tốn.
- Cạnh tranh gay gắt: Kinh doanh trên zalo có khá nhiều ưu điểm. Mặc dù tồn tại những nhược điểm vừa kể trên nhưng ưu điểm của nền tảng này lại khá lớn. Do đó mà sức hút của nó với những nhà kinh doanh vẫn rất cao. Điều này đã khiến cho mức độ cạnh tranh trên nền tảng zalo khi bán hàng khá cao.
- Tồn tại những rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin của shop cũng như khách hàng.
Những nhược điểm bán hàng zalo chủ shop nên biết
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng bài trên zalo OA đơn giản nhất
II. Bí quyết bán hàng trên zalo hiệu quả
Cùng với những hiểu biết về nhược điểm bán hàng zalo vừa được chia sẻ, chúng tôi cũng bật mí với bạn những bí quyết để kinh doanh trên đây hiệu quả hơn.
1. Tạo nhóm bán hàng trên zalo
Bán hàng hiệu quả trên Zalo đòi hỏi bạn phải tập trung vào việc xây dựng nhóm khách hàng thân thiết. Nắm giữ nguồn khách hàng tiềm năng này đồng nghĩa với việc bạn có được những đơn hàng lớn và sự ủng hộ nhiệt tình trong thời gian dài. Nhờ vậy, thương hiệu của bạn sẽ ngày càng được khẳng định và phát triển.
Bạn cũng có thể tham gia vào các group zalo bán hàng online để tìm kiếm và tiếp cận nhiều khách hàng cho mình hơn.
Tạo nhóm bán hàng zalo
Hãy tri ân nhóm khách hàng thân thiết bằng những chương trình ưu đãi đặc biệt. Thông báo ngay đến họ về những chương trình ưu đãi này ngay khi bắt đầu chiến dịch. Sử dụng ngay phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo để thông báo đến hàng loạt khách hàng của mình cùng lúc. Những hành động này mang lại lợi ích kép cho cả bạn và khách hàng. Nó giúp bạn gia tăng doanh thu và củng cố lòng tin của họ.
2. Xây dựng nội dung bán hàng thu hút
Nội dung bán hàng rất quan trọng. Nó đóng vai trò then chốt trong việc gia tăng hiệu quả cho hoạt động kinh doanh online, đặc biệt là trên Zalo. Sử dụng hình ảnh, video trong quá trình xây dựng nội dung sẽ tạo được sức hút lớn. Khách hàng mua sắm online thường sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn trước khi mua. Vậy nên những minh chứng mà bạn đưa ra sẽ là cơ sở tốt nhất để họ quyết định mua hàng.
3. Xây dựng quy trình bán hàng zalo chuyên nghiệp
Thiết lập quy trình bán hàng Zalo chuyên nghiệp là bước quan trọng để chinh phục thị trường online. Nhờ vậy, bạn sẽ tạo dựng được niềm tin cho khách hàng, củng cố uy tín cho shop và gia tăng khả năng cạnh tranh so với các kênh bán hàng khác. Quy trình này bao gồm các kỹ năng thiết yếu như: tiếp cận khách hàng hiệu quả, tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp và chốt đơn thành công,…
Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp
Kết luận
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn những nhược điểm bán hàng zalo mà bất cứ chủ shop nào nên biết. Hãy nhớ những nhược điểm này để gia tăng hiệu quả kinh doanh trên zalo hiệu quả hơn nhé. Chúc bạn thành công!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 032.661.9701
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @nghiatoolmarketing
Facebook: Nghĩa Trịnh
Fanpage: Phần Mềm Kinh Doanh Online
Youtube: Phần Mềm Marketing Ninja
