Gửi tin nhắn trên zalo là cách liên lạc tiện lợi được rất nhiều người sử dụng. Nhưng bạn lại gặp lỗi không nhận được tin nhắn zalo. Điều này đang khiến cho quá trình liên lạc của bạn với nhiều người dùng khác bị gián đoạn. Có cách nào để khắc phục tình trạng này không? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
I. Tại sao không nhận được tin nhắn zalo
Lỗi không nhận được tin nhắn zalo trên điện thoại, máy tính không phải hiếm gặp. Tình trạng này đang xảy ra với khá nhiều người dùng zalo. Chính vì gặp lỗi nên nhiều người dùng rất ức chế khi sử dụng ứng dụng. Vì sao không nhận được tin nhắn zalo?
Theo như chúng tôi tìm hiểu và phân tích thì có một số nguyên nhân chính sau gây ra tình trạng lỗi này.
- Mất kết nối internet khiến zalo dừng hoạt động.
- Bạn chặn đối phương khiến họ gửi được và bản thân mình cũng sẽ không nhận được tin nhắn.
- Lỗi hệ thống zalo.
- Bạn tắt thông báo tin nhắn zalo hiện tin nhắn đến mà không biết.
II. Cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn zalo
Sau khi đã biết tại sao không nhận được tin nhắn zalo trên máy tính, điện thoại, vẫn có cách để khắc phục nó. Dưới đây là 5 cách khắc phục cho tình trạng lỗi này trên zalo.
1. Kiểm tra kết nối wifi
Khi không nhận được tin nhắn, hãy kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị bạn sử dụng. Khi kết nối không bị gián đoạn, ứng dụng hoạt động bình thường, tin nhắn được gửi đến bạn sẽ nhận được thôi.
Trong trường hợp kết nối yếu, hãy sử dụng mạng 4G/5G để thay thế wifi để có đường truyền internet tốt hơn.
2. Gỡ chặn zalo
Kiểm tra lại tình trạng tài khoản zalo xem bạn có chặn họ không. Nếu chặn họ thì hãy gỡ chặn ngay để nhận tin nhắn lại bình thường. Ngoài ra, nếu bạn chặn tin nhắn zalo từ người lạ thì cũng sẽ gặp phải tình trạng lỗi này. Nếu ai đang thắc mắc chưa kết bạn zalo có nhắn tin được không thì đây là một trong những câu trả lời cho nó.
Gỡ chặn zalo
>> Xem thêm: Cách đăng nhập zalo trên 2 điện thoại
3. Cho phép nhận thông báo từ zalo
Kiểm tra lại cài đặt thông báo trên zalo và thiết bị. Bật thông báo tin nhắn trên cả ứng dụng zalo và điện thoại, máy tính. Khi đó, lỗi không nhận được tin nhắn sẽ được khắc phục. Ngay khi có tin nhắn đến, bạn sẽ thấy thông báo hiển thị ngay.
4. Cập nhật phiên bản mới
Ngay khi zalo update phiên bản mới, những phiên bản cũ sẽ thường xảy ra lỗi. Rất có thể bạn sử dụng phiên bản cũ nên mới xảy ra tình trạng lỗi này. Vì vậy, hãy cập nhật phiên bản mới nhất của zalo. Với phiên bản mới, mọi tính năng sẽ được cập nhật và vận hành trơn tru hơn. Trong đó có tính năng nhận và gửi tin nhắn.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng zalo
Khi đã thử hết mọi cách nhưng vẫn không được, hãy xóa và cài lại ứng dụng. Việc xóa và cài lại ứng dụng vừa giúp bạn có phiên bản mới nhất, vừa giúp thiết lập lại kết nối giữa ứng dụng với thiết bị. Bởi đôi khi xung đột phần mềm có thể xảy ra và gặp lỗi. Vậy nên đây cũng là một trong những cách để bạn khắc phục tình trạng mình đang gặp phải.
>> Xem thêm: Cách gửi tin nhắn tự động trên zalo
Xóa đi và cài lại zalo
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn vì sao không nhận được tin nhắn zalo. Bên cạnh đó là các cách khắc phục lỗi tương ứng. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 032.661.9701
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @nghiatoolmarketing
Facebook: Nghĩa Trịnh
Fanpage: Phần Mềm Kinh Doanh Online
Youtube: Phần Mềm Marketing Ninja
